Prevención de la ludopatía


Adicción al juego - El ganador se llama sentido común!

Aparte de diversión y entretenimiento los juegos por dinero también conllevan una serie de riesgos. Por eso, Interwetten.com se toma muy en serio el asunto del “juego responsable”. Nos empeñamos en promover y llevar a cabo las normas fundamentales para prevenir el vicio del juego.
 
Hoy en día, jugar por dinero en Internet es una diversión aceptada por la sociedad. Por esta razón, una empresa activa en el sector de los juegos tiene por tarea apoyar y ayudar en caso de que un cliente desarrolle el vicio del juego.
 
Procuramos brindar a nuestros clientes las informaciones necesarias para advertir los riesgos del juego a tiempo y evitar los efectos negativos del juego excesivo a través de medidas como limitar las cantidades apostadas o cerrar la cuenta.
 
Interwetten.com asume su responsabilidad a través de las siguientes medidas:
 
1. Tratamos de brindar a nuestros clientes la máxima información posible sobre los riesgos de los juegos de azar y las primeras señales de la dependencia del juego. Nuestras actividades en este campo se realizan por un lado a través de la formación específica de nuestros colaboradores y por otro lado por medio de la cooperación con organizaciones dedicadas a la asistencia para dependientes del juego.
 
2. No admitimos a jugadores menores de edad y tratamos de evitar actividades promocionales que podrían animar a los jóvenes a jugar por dinero. Advertimos a nuestros clientes expresamente que deben tener la edad mínima requerida por las respectivas leyes nacionales.
 
Si usted quiere asegurarse de que su computador no está siendo utilizado desde su entorno personal, encontrará protección profesional en www.netnanny.com
 
3. Los clientes de Interwetten.com tienen la posibilidad de cerrar sus cuentas de apuestas de manera permanente, por un período indefinido o incluso por un corto período de 7 días, contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente. De este modo, todas las posibilidades de juego se bloquean. Le ofrecemos la posibilidad de limitar sus ingresos. Por favor, clique aquí para obtener más detalles. Usted dispondrá de más informaciones al respecto en nuestro Servicio de Atención al Cliente. Además existe siempre la posibilidad de anular la suscripción a las informaciones promocionales (newsletter etc.).
 
4. Interwetten.com pone a disposición de sus clientes todos los contactos de organizaciones dedicadas a la prevención de la ludopatía. Si Usted cree que tiene un problema de juego o que algún amigo suyo o familiar podría tener dificultades económicas por culpa del juego excesivo, contacte con una de las siguientes organizaciones independientes:
 
España:
Centros de ayuda para la ludopatía
www.madrid.org
 
Responsabilidad del juego

Cualquier adulto puede experimentar la diversión y el entusiasmo de ganar con Interapuestas.com.
Sin embargo, como con la mayoría de cosas en la vida, apostar y jugar deben disfrutarse dentro de unos límites razonables. Jugar de forma controlada es pura diversión. De todos modos, es muy importante que cada jugador mantenga el control sobre su afición en términos de dedicación, frecuencia y implicación económica.
Apostar o jugar sin moderación y/o por encima de la capacidad financiera real del apostante puede implicar que el autocontrol de la persona sea insuficiente. Cuando la atracción por el juego es tan fuerte que causa problemas personales y sociales, la persona puede sufrir adicción al juego si es incapaz de parar por sí misma.

Recomendamos que tenga en cuenta las reglas siguientes siempre que utilice nuestra página:

• Juegue con moderación y no olvide que esto es una forma de entretenimiento y no un modo genuino de ganar dinero
• Jugar es cuestión de suerte, no existen fórmulas mágicas que garanticen ganar
• Asegúrese de que conoce las reglas de los juegos en los que juega
• Juegue cuando esté bien despierto y realice pausas regularmente, como con cualquier otra actividad de Internet
• No juegue mientras beba alcohol o tome medicación que pueda influenciar sus percepciones              
• No juegue si se encuentra en bajo estado de ánimo o deprimido
• Fíjese límites de tiempo personales de cuándo y cuánto tiempo jugará
• Utilice solamente fondos totalmente disponibles y que no tengan ninguna otra finalidad
• No tome dinero prestado de terceros para jugar
• Fíjese un presupuesto y realice un seguimiento de los importes gastados
• Establezca sus propios límites, incluso si sufre pérdidas
Es importante que tenga en cuenta que jugar en exceso no resuelve los problemas personales. Jugar y ganar no proporcionan una salida a los conflictos personales, tampoco hagas otras cosas que puedan llevarte a la adicción.

Cuando ganar se convierte en una prioridad en la vida, se requiere asistencia profesional.

Interapuestas ofrece ayuda a todos los clientes que puedan estar afectados por su pasión por el juego. Al fin y al cabo, estamos al corriente de nuestra responsabilidad respecto a la comunidad de jugadores.

Protección de menores
Nuestros productos no están diseñados para atraer a niños o adolescentes. Disuadimos activamente y realizamos un seguimiento de las personas menores de 18 años que intentan jugar en Interapuestas.com. Contamos con sofisticados sistemas de verificación que pueden identificar a los menores que inician sesión en nuestro software.

No obstante, reconocemos que Internet es accesible desde la mayoría de hogares del mundo. Por ello, las empresas de juegos y los padres deben colaborar para proteger a sus hijos menores del juego. Para garantizar la seguridad de sus hijos, recomendamos instalar filtros de software para bloquear el acceso de los menores a determinados sitios web y programas.

Más consejos para progenitores:
• No deje a sus hijos sin supervisión cerca del ordenador cuando utilice nuestra página.
• Proteja sus programas de juegos con contraseña.
• No permita que personas menores de 18 años participen en ninguna actividad de juego.
• Mantenga su nombre de usuario, contraseña y detalles del ingreso de Interapuestas.com fuera del alcance de los niños.
• Eduque a sus hijos acerca de la legalidad y del daño potencial del juego en el caso de menores de edad.
• Limite la duración de tiempo que sus hijos pasan conectados.
• Lamentablemente, ningún sistema es infalible. Si conoce a alguna persona menor de 18 años que esté registrada en Interapuestas.com, comuníquelo a nuestro departamento de Servicio al Cliente en service.es@interwetten.com

Si cree que usted mismo o alguien de su entorno familiar pueden tener problemas con el juego, tal vez le ayude la respuesta  a las siguientes preguntas:
 
1. ¿Está teniendo  problemas de salud a causa de su comportamiento ante el juego?
 
2. ¿Ha tenido ya, a causa del juego, discusiones con sus parientes más allegados?
 
3. ¿Juega siempre hasta consumir el saldo existente?
 
4. ¿Ha mentido a respecto del juego ante sus parientes más cercanos?
 
5. ¿Sucede a menudo que, mientras realiza otras actividades, no presta la debida atención porque está pendiente del juego?
 
6. ¿Después de haber perdido tiene la necesidad urgente de jugar de nuevo y realizar otras apuestas?
 
7. ¿Está descuidando sus obligaciones profesionales, acadámicas o familiares por culpa del juego?
 
8. ¿Tiene que aumentar siempre sus apuestas para obtener la misma satisfacción?
 
9. ¿Ha contraído deudas elevadas a causa del juego o ha intentado conseguir dinero de manera irregular?
 
10. ¿Ha tenido sentimentos o ha experimentado estados de pánico a causa del juego?
 
11. ¿Ha tenido la sensación de tener problemas con el juego?
 
Existe un riesgo, ¿y ahora qué?
Si, después de completar el test, tiene la sensación que tiene una tendencia a la adicción patológica al juego, utilice la opción del límite o bloquee su cuenta. Tenga en cuenta que los clientes que han bloqueado sus cuentas a causa de problemas con el juego no pueden volver a reactivarlas, y no se aceptarán más pagos en dichas cuentas. Al mismo tiempo, no olvide de solicitar los reintegros del saldo que le debamos.Los clientes con cuentas bloqueadas no tienen acceso a ninguno de los juegos con dinero real. Se sobreentiende, sin embargo, que podrán seguir jugando por diversión con los juegos ofrecidos en la página de Interapuestas sin el riesgo de perder dinero.
Colaboremos para hacer que el juego siga siendo diversión y entretenimiento. Mantenga el control de sí mismo y póngase en contacto con nosotros siempre que necesite asistencia.